Afzender in alle communicatie-uitingen
- Altijd RRReis.nl (zonder www en met 3x hoofdletter R).
- Voor uitingen in RRReis stijl hanteren we alleen de RRReis.nl url.
- RRReis.nl staat altijd in italic
Algemeen
- De URL is bereikbaar met én zonder www. De niet-voorkeursvariant wordt automatisch doorgestuurd naar de voorkeurs-URL.
- Alle URL's zijn uitsluitend bereikbaar via HTTPS en beschikken over een geldig SSL/TLS-certificaat
- Gebruik Nederlandse namen op B1 niveau.
- Houd URL's en paden kort, duidelijk en beschrijvend.
- Kies een naam die aansluit bij wat de bezoeker verwacht, niet bij de techniek.
- Benoem de naam van een systeem alleen wanneer dat functioneel noodzakelijk is.
- Vermijd technische afkortingen, leveranciersnamen en interne projectnamen in URL's die zichtbaar zijn voor bezoekers
- De URL is onderdeel van het merk RRReis
- De URL is hiermee toekomstbestendig, als de techniek en/of leverancier op termijn verandert, hoeft de communicatie niet te worden aangepast en blijven zoekresultaten behouden
- Gebruikers worden niet belast met welk CMS, helpdesksysteem of analysetool erachter zit.
Verwijzing naar specifieke pagina binnen RRReis.nl
- Richting reizigers wordt bij een verwijzing naar een specifieke pagina altijd de verkorte directe link gecommuniceerd in plaats van locatie in mappenstructuur (pad).
- URL bestaat uit RRReis.nl/[verkorte naam]..
- De [verkorte naam] achter RRReis.nl/ is Nederlandstalig en geeft kort, duidelijk en beschrijvend aan waar de inhoud van de pagina voor staat
- De URL dient voor de reiziger en andere gebruikers logisch en makkelijk te onthouden zijn
- Bij een productformule bevat de [verkorte naam] achter RRReis.nl niet opnieuw het woord RRReis.
dus voor pagina over comfortRRReis wordt de link RRReis.nl/comfort en niet RRReis.nl/comfort-RRReis
Doorlinken naar een applicatie in een andere ICT-omgeving
Indien in het Programma van Eisen is toegestaan dat vanuit de website van RRReis wordt gelinkt naar een applicatie welke elders wordt gehost, gelden de volgende voorwaarden:
- de interface voor de gebruiker is in RRReis huisstijl uitgevoerd conform de Brandguide. Doel is dat de gebruiker het als één website en single point of contact ervaart;
- de URL voor deze applicaties en digitale omgevingen valt binnen het RRReis-domein
- richting de gebruiker dient de URL te voldoen aan dezelfde voorwaarden als bij een verwijzing naar een specifieke pagina. Bijvoorbeeld RRReis.nl/webwinkel en RRReis.nl/klantenservice
- Aan de achterkant is het toegestaan dat de URL een subdomein heeft binnen RRReis.nl, zoals webwinkel.RRReis.nl en klantenservice.RRReis.nl (dit is niet de URL die in communicatie-uitingen richting gebruikers wordt gecommuniceerd).